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疯狂早教:娃含奶嘴兜尿不湿上课

2019-11-01 16:19

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近日,有市民反映,在他们为孩子寻找早教中心的过程中发现,大多数早教中心夸大事实,从业人员无相关资格证书,卫生状况不好等问题,同时,存在预付大额学费、中途不退费等“霸王条款”等问题。

图片 2 儿童早期教育,智力发展不再是唯一命题。

幼儿早教一年学费超过万元 漫画 洪琥

7月21日上午,安庆市民胡先生向《安庆晚报》反映:他和妻子平时工作繁忙,疏于学习育儿知识。为了不让孩子输在起跑线上,便想为孩子找一家靠谱的早教中心。在寻找过程上,他们发现不少早教中心夸大事实,将自己的教学成效吹得神乎其神,并存在预付大额学费、中途不退费等“霸王条款”等问题。

  疯狂“早教”的尴尬现状

  一群只有6个月到3岁大的孩子,却在教室里上起了英语课,有的孩子需要家长站在一旁“连哄带骗”,有的甚至还穿着尿不湿——这可不是闹剧,而是发生在岛城一家以“培养婴幼儿高素质”为目标的早教机构课堂上,而这样的一套“高素质”早教课程上下来,学费需要上万元,比上大学还贵。

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“3岁决定孩子一生”“引进国外先进教学理念”……一句句炫目的话语,发出了多少诱惑。

  近年来,各种“婴幼儿早教机构”、“儿童潜能开发中心”遍地开花。但事实上,岛城绝大多数早教机构并没有经教育部门审批合格的办学资质,甚至没有一套从一而终的科学教学理念。但它们为什么一个个火了起来?除了舍得花钱的年轻家长的追捧之外,缺少法律法规规范以及相关部门监管,也是重要原因之一。

网络配图

“不让孩子输在起跑线上”“挖掘孩子潜能”……一个个善良的初衷,引得多少家长[微博]投身早教大潮。

  退费生疑惑

存在“霸王条款” 早教市场乱象丛生

但事实是,盲目追捧、行业暴利、监管缺失,正成为处于“自由生长”阶段的国内早教行业尴尬现状。记者调查发现,由于缺乏法规标准监管,不少机构师资力量薄弱、课程设置随意,更有“早教商人”卷款跑路情况不时发生。专家认为,不少家长对“早教”认知存在误区,相关部门则应明确“早教班”监管主体,规范市场发展。

  早教机构多是“咨询公司”

胡先生反映说,他和妻子都是双职工,刚满一周岁的孩子由奶奶照顾。“孩子的奶奶没有上过学,虽然能照顾孩子的饮食起住,但无法进行启蒙教育。”

“火”:含着奶嘴上早教

  市南区的杨女士把18个月大的孩子送到一家早教中心上课,经过一段时间学习后,却发现上课无非是让孩子玩玩具和亲子游戏,跟在家里玩没什么区别,孩子各方面的进步也并不明显。

胡先生说,在他的身边,有一些家庭条件好的家长,将孩子送到早教中心,让孩子接受良好的“智力启蒙”教育。“我也想过送孩子到早教中心,不能让孩子输在起跑线上。”

在北京、石家庄多个早教机构,来上早教课的家长和孩子络绎不绝。孩子年龄多数在一两岁左右,有的孩子甚至还含着奶嘴,兜着尿不湿。

  “刚开始报名的时候特别谨慎,对比了好几家,最后才选了这家名气比较大的,结果没想到教学内容这么没有新意。我觉得钱花得不值,教学环境也不好,老师很多时间都在维持秩序,根本没花心思教小孩子。”上个月,大失所望的杨女士打算办退学,结果遭到拒绝。

胡先生说,为了选择一所满意的早教中心,他利用休假日四处寻找,发现有的早教中心以智力开发为主,有的以技能学习为主,有的以兴趣培养为主,有的以习惯养成为主。“这些早教中心报名费都很高,一年有百余节课,平均每节课收取费用80元左右。不仅如此,还得先交费,如果在规定的时间内学不完,中途不退费。”

家住石家庄裕华区的王女士告诉记者,这两个月她每周都会带着刚满一周岁的宝宝去附近的一家美国背景的早教中心去上课。“早教班里比我们家孩子小的有很多,别的孩子上,我家的也不能落后,不能让孩子输在起跑线上。”

  “负责人跟我说,你要退款,得有个正当的退款理由啊,我就说孩子在这学不到东西,然后对方说早教也不是一时半会儿就能看出效果来的,时间长了自然就会出效果了。”当杨女士翻出当初签的协议书仔细看了下,却发现落款单位不是“某某早教中心”,而是“某某教育咨询有限公司”。

“另外,早教中心的老师教学水平也让人不能接受。” 胡先生说,有的老师文化程度不高,没有经过专业培训。“还有一些早教中心没有悬挂卫生等相关证照。这些早教中心场地设施、环境卫生等都达不到相应的标准。”

家长们这种在互相比较中产生的教育紧迫感,让接受早教的孩子也年龄越来越小。

  早教机构咋成了“咨询公司”?采访中记者了解到,实际上这并不是个例。由于没有教育部门的监管和指导,青岛市绝大多数从事早教的机构都只是在工商部门注册登记过,而且大部分是以“教育咨询”的名义登记注册的,并没有办学资质。

“将孩子放在这样的早教中心,我实在放不下心。”胡先生说。

“不能输在起跑线”也是早教机构招生的宣传标语,让不少家长盲目跟风。据王女士介绍,早教班设置了亲子互动、音乐、美术、运动等几类课程,宣称重点培养孩子的注意力、创造力、判断力及语言表达能力,一节课45分钟收费120元。

  学习费用高

缺乏行业规范 卫生状况不容乐观

在北京一家互联网企业工作的曹女士告诉记者,自己孩子所上的早教机构2年(168节课)所花费用近3万元。“只能说是给孩子找到了玩伴,保姆只能给做饭,不能陪着玩。收费都很贵,没办法。”

  一年收费堪比上大学

对于胡先生反映的情况,7月22日下午,我们走访了市区一些早教中心。在人民路一家早教中心,没有看到卫生、教育等部门发放的相关证照。同时也注意到,这家早教中心在室内铺设了大面积的垫子,工作人员穿着鞋子,从垫子上走来走去。

记者以家长身份在石家庄一早教机构试听了一堂为2到3岁孩子开设的英语课。但从现场情况来看,几乎没有孩子在状态。“孩子可以听不懂,但会慢慢培养他们的语言天赋。”老师课后介绍说。

  记者走访岛城近10家早教机构,发现各类早教班一般是45分钟一节课,一套课程设计都是为期三个月,也有半年或一年,价格收费从980元到1998元不等,最高的几套课程年收费甚至上万元。各家机构的每套课程数量也不一样,像阳光贝贝一个月安排12次课,一个季度可以有36次课,而华夏爱婴一个季度只有24次课,平均下来各机构每节课的价格差异也相当大,少的有30元/课,多的有83元/课。

“早教中心老师有无相关资质呢?”面对我们的“咨询”,这家早教中心的工作人员称,他们这里任教的老师一般都是本科或专科毕业,有的是幼师专业。“经过业内婴幼儿早期教育培训后,再上岗任教的。”

“忧”:师资、课程、监管三大“硬伤”

  一般来说,家长不会单纯地给孩子报一个班,而是会综合考虑一起报好几个班。在某早教机构的咨询现场,记者见到了为孩子报名的家长黄女士,经过一番咨询,黄女士为宝宝挑选了亲子类的奇奇A班、科学类的蒙氏感官班和音乐类的妙士多音乐花园班三个班。

“任教老师的业内培训,相关部门是否认可呢?”对于我们提问,这名工作人员没有回答。

“单独两孩”的政策,无疑更加催热了早教市场。但是,火热的势头并没有让这一市场变得成熟。

  “我们也知道要从小培养孩子各方面的才能,除了能学习还应该懂点艺术。”黄女士算了一笔账,亲子班一个季度1000元,蒙氏感官班和音乐花园班一个季度各1500元,这样算下来,孩子三种课程上完一年的花费就在16000元,比上大学还贵。

在安庆开发区一家早教中心,我们同样没有看到室内悬挂卫生、教育等部门发放的相关证照。进入室内,通常要换鞋,但在这家早教中心,孩子家长可以穿着鞋到处走,有的孩子小手直接接触墙壁和地面。

记者调查发现,当前早教市场仍面临多重问题:

  究竟学些啥

对于一些早教中心的场地设施、环境卫生等问题,安庆市卫计委有关工作人员在接受采访时说,之前,他们对市内一些早教中心的卫生进行过检查,发现有的早教中心没有建立卫生制度,卫生状况不是很好,需要改进的地方也不少。

——过低的门槛,参差的师资。

  六成家长不懂啥是“早教”

何先生还告诉我们,他曾经给孩子报了早教班,那就是纯玩,基本上没有什么效果。

北京一位原早教教师透露,早教班招收教师不会看“资质”怎样。通常经过两个月的教材培训和试讲,再做一段时间助教就可以上岗。据了解,目前国内尚无早教教师的专业资格认证,只能用一些类似育婴师资格证的同类证书或是各种国际幼儿教育派别的资格认证进行补充。

  尽管学费不菲,但还是有许多年轻家长争相将宝宝送进早教中心。记者在调查中发现,岛城几家大规模早教机构都设有几十个班次,各时间段的班额几乎全满,而一家早教中心墙上贴着的下一学期班级简介表上显示,20多个班也都满员了。

采访中还了解到,由于处于监管的模糊地带,不少早教中心都存在对其教育产品随意定价的行为,与家长签订的合同,更是存在单方制定。

——随意设置的课程。

  记者走访了5家早教机构,采访了20位家长,在面对“如何针对孩子的情况因材施教、开发早期智力”这个问题时,有13位家长表示自己煞费苦心却仍找不到答案。这么小的孩子到底能学到什么?多大的孩子应该开始接受教育?接受早教的孩子真的比没有早教的孩子聪明吗?面对这一系列问题,很多年轻家长只是频频摇头,他们重复得最多的只有一句话:不能让孩子输在起跑线上。

政协委员:规范管理是当务之急

在石家庄市,不少早教机构提供“美式婴儿培养”、“蒙特利梭教学”等让人眼花缭乱的课程设置,并宣称“科学培养”。华南师范大学教授袁爱玲认为,如果早教班通过做运动、谈话等方式为孩子和家长提供相互交流的机会,对于孩子以后注意力以及行为习惯的培养很重要,但一些课程明显超过孩子知识量的接受能力,这样的早教的方法有可能让孩子对学习产生厌恶感。

  在某早教中心休息大厅,记者询问几位送孩子来上课的家长:“孩子在这里学有效果吗?”一位男士无奈地说:“不知道,只知道这里是最贵的。当初跑了好多家机构,这个理念那个教法的越看越糊涂,也不知道是不是真的管用。”在采访中,六成以上的家长都有类似的看法。

迎江区政协委员汪玲经多次调研,写下了《关于规范早教市场的建议》提案。

——缺失的监管责任。

  ■疑问

汪玲告诉我们,一些早教中心为投家长所好,忽视教育的科学性,随意编制课程。对2—3岁婴幼儿开设“数学”、“英语”等课程,拔苗助长,违背孩子正常成长规律。

早教机构通常以“预付费”形式收取学费,也造成近年来早教行业老板卷钱“跑路”情况多发。2014年全国范围内被曝光的“无征兆关门”早教机构多达26家。据了解,早教机构大多只有工商营业执照,经营范围则是“教育咨询”。袁爱玲说,目前教育部门还不是早教机构的管理责任主体,缺少准入机制也造成了市场乱象。

  80后家长三问早教市场

汪玲说,像我市一些营利性早教中心,规模大的每小时收费100元以上,带有“双语”特色的每小时收费甚至超过150元。收费完全由早教机构“内部确定”。“这些早教中心和家长签定的格式合同存在倾向性的‘霸王条款’。比如合同一旦签订,学费缴纳后,即便是中途退学,也基本没有什么理由退回学费。”

中国教育科学研究院研究员储朝晖说:早教行业做到有序的发展,除了靠市场机制外,还需要建立专业的淘汰机制,成立引领行业发展的行业协会势在必行。让早教协会成为对接政府和市场的桥梁,规范早教市场公平竞争,同时淘汰一些资质不全的早教机构。

  记者采访发现,岛城各大早教机构的在读孩子其家长多是80后,他们重视孩子早期教育,也舍得为此花大价钱。同样,对于早教市场出现的怪现状,他们也大胆地提出了疑问。

“早教师资整体力量薄弱。”汪玲说,目前安庆大多数的早教从业人员无相关资格证书,致使每个早教机构都自由发挥,自编教材和课程。“至于教授内容的科学性和合理性,无从考证。”

“问”:0到3岁的教育全交给“市场”?

  教学效果谁说了算

汪玲说,安庆的早教市场目前存在一个“怪现象”,即早教培训机构都通过工商部门进行注册,而不是到教育部门去审批。其原因是,到工商部门注册的门槛要低于到教育部门去审批,尤其在师资、教学内容等方面,工商部门难以对其进行专业监管。

据了解,中国教育体系中,3到6岁孩子的教育为学前教育,有相应法规提供保障,而0到3岁的早期教育还未纳入现有教育体系。

  “我真没看出有什么效果,孩子还是那样 ,贪玩贪吃,喜欢的东西一定要抢。”孩子不满 2岁的金女士想法很简单:周围朋友的孩子都上了早教课,自己孩子要是不上,心里不踏实。在对比了很多家早教中心后,她选择了一家广告做得最多的机构,不过她发现,早教机构教得咋样 ,教育部门并没有统一考核或参考标准,这让她觉得钱花得有点不踏实。

“让孩子在这样的培训机构上课,家长不放心。”汪玲说,正是缺乏专业的监管,才使得部分早教机构的教学质量难以得到保证。“课程价格高、从业人员无证上岗、缺乏相关部门的约束和管理等,成为当下早教机构发展的种种乱象。”

袁爱玲认为,0到3岁的教育并不是一个小问题,政府应起到引导作用,把好这个关,不能完全把这块交给市场,应尽早建立健全早教机构的监管体制,同时出台相应的规章制度。她建议,应明确教育部门做为管理责任主体,对早教机构的设立、收费、教育标准、师资质量、安全设施等方面,教育部门要承担审批监督考核责任,执行早教机构须经教育局审批备案方可营业的准入制度,提高准入门槛。

  师资力量如何把关

汪玲委员为此建议:为规范幼儿早期教育市场,建议明确教育部门对于早教中心的设立、收费、教育标准、师资质量、安全设施方面承担审批监督考核责任。严格执行所有早教机构都必须经教育部门审批备案方可营业的准入制度,坚决打击以商业机构名义在工商部门注册,逃避教育部门监管的行为。同时建议教育部门设立专门的早教监管办公室,负责日常监督考核和接受群众举报。“还要加强政府部门对早教市场的监管力度。工商、物价、消防等政府部门需要肩负起对早教机构日常运营的重点监督责任,共同促进我市早期教育事业的健康规范有序发展。”

有教育专家认为,当前家长对于早教有两点错误认识,一是认为早教是教孩子各种知识、各项技能,即“不能输在起跑线”上;二是认为“早教等同于早教班”,把本该是家长应当担负起的责任,简单粗暴地推给了早教班,以获得自己心理上的心安理得,实际上是一种本末倒置。

  在大多数早教机构的招聘信息中,都能看到诸如喜欢孩子、形象好、有亲和力、有较强沟通能力等要求,还有的注明有工作经验或育有子女者优先考虑,但很少有提到需要幼教从业资质的。对此,有相关负责人解释:“招聘后我们会进行统一的专业培训,培训之后才可以上岗。”

教育部门:加快推进早教发展工作

教育专家熊丙奇[微博]认为,早教对孩子的成长和性格养成必不可少,但早教并不是对知识的灌输记忆,而是要培养孩子的社会情绪能力。一位从事教育工作的家长认为,应尊重孩子的生长规律,给予适合时机的帮助即可。(记者鲁畅 高博)

  同样也是师范类院校毕业的80后家长刘月还提出,早教从业者最好要有育婴师资质,但很多早教教师并没有经过相关培训,最后照样轻松上岗。

对于市民的反映和政协委员的建议,迎江区教育局有关工作人员在接受采访时说,由于市、区两级目前均无公办早教机构,因此在课程设置和评价体系方面尚无相应的管理办法。“今后,可依托公办幼儿园和民办早教机构,开展0—3岁婴幼儿保育机构的课程设置和评价体系等方面的课程研究。”

  高额收费有无标准

这名工作人员说,今年省、市教育主管部门分别下发了《关于开展无证办学清理整顿》的文件,迎江区成立了由教育局、综治办、政府办、监察局、民政局、安监局、市场监督管理局、公安局、消防大队、各乡政府、街道办事处等部门和单位组成的无证办学清理整顿工作领导小组,制定了无证办学清理整顿工作方案,并召开了专题会议,全面部署了无证办学清理整顿工作。“目前,这项工作正在有序地推进。”

  现在的早教市场,收费从每节课几十元到上百元不等,具有很大随意性,对于还着房贷、拿着低工资的年轻家长来说也是不小的负担。难道没有一个收费参考标准?记者从青岛市物价局收费管理处了解到,对于那些没有经过教育部门审批的从事教育咨询的公司,其收费不受物价局监管,因此定价完全市场化。

这名工作人员还介绍,早教是新兴事物,他们在工作中也面临诸多困惑。例如:法律依据和标准规范不健全;工作时无法可依、无据可循;婴幼儿早期发展工作法定职能不明确等。“下一步,我们将通过加强部门协作、社会监督、示范引导等多种形式,进一步推进迎江区婴幼儿早教发展工作,规范保育机构的服务与管理工作。”

  ■记者调查

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  从业者多是幼师毕业生

  看准家长“不能让孩子输在起跑线上”的心理,早教机构经营得风生水起。据记者了解,截至目前,岛城注册早教机构已有50家,每个机构通常会按孩子的年龄段,设有4到9个亲子班。从记者了解到的情况来看,若以每家早教机构6个班,每个班级有6个人,每季度学费1000元计算,这50家早教机构的年收入总计达近千万元。

  然而,让人颇感意外的是,这种以“早教”为招牌的行业并未纳入政府教育部门的监管,而工商、税务等部门也只能是依据职责,监控其经营、纳税情况。

  正规注册市内不超20家

  “目前,教育等部门还没有对早教这一行业的归属做出划分,对于早教,也没有具体的评估标准和管理规定。”记者从本市教育部门了解到,目前岛城的早教机构,要么通过各个区市的托幼办进行注册,要么以“教育咨询”的名义通过工商注册,而目前通过教育部门注册的早教机构却不多,市内四区总计不到20家。

  由于目前0至3岁教育并没有权威教材,市面上的教材多是在国外教材的基础上加以改造而成。同时,很多早教从业人员并非专业育婴人员,而是幼师毕业的学生,但事实上,幼儿师范学校并不开设早期教育课程。这一点,记者也从岛城师范类院校得到了证实。

  另有业内人士透露,从事早期教育须有育婴师资格证,当前通过培训拿下这个证并不难。但事实上,每年培养出的育婴师很多都走进了个人家庭,而并非早教培训班。“如今,急需一个权威的考评部门来为早教市场把关!”市妇联一位不愿透露姓名的人士感慨地说,由于早教机构缺乏规范性、科学性的考核和评估,其采用的教学方法成效有待于跟踪分析。

  若出现问题究竟谁来管

  记者从市教育部门了解到,根据《青岛市非全日制学前教育机构登记注册办法》规定,举办学前教育,应当由教育行政部门按照国家规定的权限审批。那么,以“教育咨询”名义在工商部门注册,又在进行教学活动的,一旦出现问题,是该由工商部门还是教育部门来管理呢?教育部门有关人士表示,按照“谁审批,谁监管”的原则,若在工商部门审批通过,就应由工商部门进行管理。

  当记者采访工商部门的看法时,一位工作人员则表示,此前的确审批过“教育咨询”类公司,但工商管理部门并无权审批早教机构,至于上述通过工商注册的公司究竟是如何变身为早教机构的,他们并不知晓,也不在其管辖范围内。

  ■各方声音

  3岁以下应以家教为主

  采访中,一直关注教育事业的市政协委员王夕源表示,无论从行业发展,还是从孩子和父母的利益出发,早教机构最好能纳入社会力量办学范围,这样“市场会更规范,从业人员素质也有保证”。他还建议,应对早教机构资质进行确认和检查,并统一收费标准。

  “我认为,从目前来讲,教育部门应当尽快联合工商部门出台规章,加强对早教机构的监管,对师资、办学硬件、教学质量、收费标准等进行规范。同时,各地也可以结合本地区早教机构发展状况,通过地方立法或政府规章的形式出台一些管理规范,加强对早教机构的监管,让早教机构早日摆脱游离于监管之外的困境。”山东承德律师事务所的代宝义律师表示。

  对于当前早教机构中存在的诸多问题,一些早教机构的负责人也没有选择回避。“现在的早教市场的确比较混乱,有些机构对孩子设置的课程也存在严重的不适龄问题,这需要一个洗牌期,将不规范的机构淘汰掉。”金宝贝青岛早教中心的顾问孙倩表示。

  孙倩说,加入早教机构,更多的是对孩子性格的培养影响。“住在高楼大厦里,孩子们缺少一起玩耍的机会,特别是对于有些性格比较封闭的孩子来说,通过在早教机构与其他孩子的交流,加上老师的引导,他的性格会越来越开放 ,情商越来越高。”她说。

  青岛市儿童医院专家王女士则认为,在早教机构所营造的特殊环境中,孩子的确能学习到一定的交际能力,但她也同时表示,“娃娃的最佳入学年龄应该是3岁,3岁以下应以家庭教育为主”。

  “早教的质量如何,关键在于父母。”王女士表示,早教最好的课堂是家庭。最好的途径在于父母日常生活中的言传身教,父母多花时间陪孩子玩游戏,给孩子讲故事,与孩子沟通交流,这样才有助于孩子健康成长。此外,上早教课也并非越多越好。一般0到18个月的孩子,每星期上1到2课时为好,课程过多对孩子也是一个负担。

  记者 孟琳达 本报见习记者 李杨

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